Video-Office s.r.o.

I.  Úvodní ustanovení

        Tyto Obchodní podmínky upravují vztah mezi kupujícím a prodávajícím. Obchodní podmínky se vztahují na nákup software v internetovém obchodě www.video-office.cz, jehož provozovatelem je Video-office s.r.o., Tyršova 23, 419 01 Duchcov (dále jen „prodávající“) a jejími obchodními partnery (dále jen „kupující“).

II.  Objednávka a uzavření kupní smlouvy

• Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu jsou závazné.
• Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
• Prodávající se zavazuje dodat kupujícímu zboží uvedené v objednávce v termínu dle podmínek a kupující se zavazuje toto zboží od prodávajícího či jím zvoleného přepravce převzít a zaplatit prodávajícímu kupní cenu uvedenou v objednávce.
• Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři jako adresa pro doručení. V případě, že není tato adresa vyplněna je zboží dodáno na fakturační adresu.
• Vyplněním registračního formuláře, nebo závazné objednávky v rámci internetového obchodu, dává kupující prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech.
• Veškeré osobní údaje poskytnuté při registraci jsou důvěrné.
• Kupující má právo na vymazání svých osobních údajů z databáze, požádá-li o to.
• Prodávající se tímto zavazuje vymazat veškeré údaje o kupujícím z databáze.
• Kupující je seznámen s tím, že veškeré obrázky obalů produktů na stránkách www.video-office.cz jsou pouze ilustrační a skutečná podoba obalu DVD se může od zobrazených náhledů lišit.

III.  Odstoupení od kupní smlouvy

• Na produkty (software) nabízené v internetovém obchodě se nevztahuje ustanovení odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 o možnosti odstoupení od smlouvy do 14ti dnů od převzetí zboží. Vrácení zboží je možné pouze u produktů s fyzickou distribucí a zboží musí být nepoškozené a kompletní.
• Záruka se vztahuje pouze na poškození instalačních médií nebo poškozené balení produktu. Poškozené balení produktu je třeba reklamovat u přepravce a doložit při reklamaci potvrzený protokol přepravce.

IV.  Dodací podmínky

• Plátcem přepravy je Prodávající.
• V případě platby na dobírku se zboží expeduje nejpozději do 2 pracovních dnů a zasíláme Českou poštou a.s.
• V případě platby bankovním převodem se zboží expeduje nejpozději do 2 pracovních dní ode dne připsání peněžních prostředků na účet prodávajícího a zasíláme Českou poštou a.s.
• Osobní odběr po předchozí domluvě na adrese Video-office s.r.o., Vinohradská 114, Praha 3 a Tyršova 23, Duchcov.
• V případě prodloužení termínu dodání se zavazuje prodávající kupujícího informovat.
• Zboží je baleno do bublinkové fólie, aby bylo zabráněno jeho poškození, a poštovní obálky, případně kartónu.
• Kupující je povinen objednané zboží od přepravce řádně převzít, zkontrolovat neporušenost obalů, počet kusů / balení a převzetí zboží přepravci potvrdit. Jakékoliv nedostatky či vady zboží je povinen neprodleně oznámit prodávajícímu. Poškození zásilky reklamujte na místě u přepravce. Pokud je zásilka zákazníkem přebrána od dopravce jako v pořádku a vše je stvrzeno podpisem v dokladech přepravce, nelze na dodatečné reklamace brát zřetel.

V.  Platební podmínky

a)    Hotovost - platba v hotovosti při osobním odběru

b)    Dobírka - při doručení zboží hotovost přebírá od zákazníka Česká pošta a.s.

b)    Bankovním převodem – na účet provozovatele bankovním převodem na základě zálohové faktury

• Výhodou platby předem je nižší platba, jelikož není třeba platit dobírkovné.

VI.  Záruka, vady zboží, reklamace, zákonná lhůta pro vrácení zboží
 

• Kupující má právo na výměnu zboží v případě, že při dodání zboží jsou obaly zboží porušené a zboží nemá vlastnosti obvyklé objednanému druhu zboží. Záruka za zboží a případné nároky z vad zboží jsou upraveny příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku. Pro uznání reklamace je nutné doložit reklamovaný výrobek a doklad o nákupu zboží. Jako senzorické vady zboží mohou být uznány jen zjevné vady zboží, které kupující uplatní u prodávajícího do tří dnů od převzetí zboží, bude-li prodávajícímu zboží předloženo. Pro účely těchto podmínek se jakékoliv další vady považují za vady vzniklé na zboží až po dodání a převzetí zboží. Za tyto vady není prodávající kupujícímu odpovědný.

• Postup při reklamaci a vrácení zboží:
  
  

1)      Upozorněte na tento fakt emailem.

2)      Zboží musí být doručeno i s obalem DVD, které je součástí zboží.

3)      Zboží zašlete na adresu firmy – Video-office s.r.o., Tyršova 23 419 01 Duchcov.

4)      Prodávající zašle kupujícímu po obdržení reklamovaného zboží dobropis a neprodleně vrátí kupujícímu uhrazenou částku převodem na jeho účet.

5)      Náklady spojené s dodáním zboží zpět na adresu sídla firmy jdou na vrub zasílajícího..

• Záruční podmínky na zboží se řídí platnými právními předpisy ČR. 
• Jako záruční list slouží nákupní doklad.
  
  

VII.  Závěrečná ustanovení

1. Prodávající je oprávněn podmínky upravovat a měnit dle svého uvážení. Prodávající si vyhrazuje právo tiskových chyb a změny cen v případě změny peněžních kurzů, výrazném nárůstu inflace nebo při výrazných změnách dodavatelských podmínek u výrobců a ostatních dodavatelů zboží. Pro kupní smlouvu jsou rozhodné podmínky zveřejněné prodávajícím na www.video-office.cz v den odeslání objednávky kupujícím.
2. Internetový obchod video-office.cz je určen pro koncové spotřebitele, maloobchodní a velkoobchodní partnery. Pro jednotlivé skupiny odběratelů poskytujeme odlišné cenové a platební podmínky. Zákazníci mohou být fyzické osoby, organizace, fyzické osoby podnikající na základě živnostenského oprávnění nebo koncesní listiny, či právnické osoby. Ceny zveřejněné na stránkách internetového obchodu jsou určeny pro koncové maloodběratele. Pro distribuci a další prodej je třeba si vyžádat odpovídající ceník včetně množstevních slev.
3. Kupující si je vědom, že přístupové údaje k e-learningu jsou tajné a nesmí je zveřejnit. V případě uveřejnění přístupových údajů, je prodávající oprávněn uzavřít účet zákazníka bez náhrady. Účet může využívat jen zákazník, který si kurzy zakoupil a nesmí údaje podstoupit třetí straně. Zprostředkováním přístupu do e-learningu třetí straně se kupující dopouští porušení kupních podmínek a jeho účet může prodávající bez oznámení a bližšího vysvětlení bez finanční kompenzace uzavřít.
4. Zakoupením libovolného produktu zákazník stvrzuje, že souhlasí s těmito obchodními podmínkami. 

Firma video-office jako provozovatel internetového obchodu video-office.cz na internetové adrese www.video-office.cz tímto prohlašuje a zavazuje se, že svěřená osobní data nebude bez souhlasu vlastníka těchto dat jakkoliv poskytovat třetí osobě a nepoužije svěřená osobní data ke komerční nabídce nesouvisející s propagací internetového obchodu video-office.cz.