Video-Office s.r.o.

E-learning vs. školení na PC - srovnání

Co je lepší, e-learning pomocí video kurzů (tzv. tutoriály) nebo školení na PC? Odpovědět na tuto otázku není jednoduchá, neboť každý přistupuje ke studiu s jinými cíly a předpoklady. Na následujících řádcích vám nepodáme kompletní a nezaujatou analýzu toho, zda je lepší e-learning nebo školení. Vzhledem k tomu, že jsme společností, která především vyrábí a nabízí e-learningové video kurzy, je zřejmé, že máme tendenci považovat e-learning ve většině případů za lepší řešení. Proto je i naším cílem vám v tomto článku přiblížit důvody, proč si myslíme, že tomu tak skutečně je, ale dozvíte se také, že toto konstatování neplatí obecně a za určitých okolností je lepší absolvovat běžné školení na PC, jež samozřejmě rovněž nabízíme...

Postup našeho uvažování bude následující. Vzhledem k tomu, že je v obecném povědomí, co to jsou klasická školení na PC, ale mnohem méně lidí má také představu o tom, co jsou počítačové video kurzy, vyjdeme ze všeobecných znalostí o školeních i s výhradami, které lze proti školení vznést (a které školící firmy z pochopitelných důvodů nezdůrazňují) a pokusíme se vám ukázat, že v mnoha případech e-learningové video kurzy nejen plně nahrazují několikanásobně dražší školení na PC, ale v mnohém ho i předčí. Na závěr ale také poukážeme na nevýhody e-learningu, protože (a bylo by nespravedlivé to zastírat) i video kurzy mají svá potenciální negativa a v několika ohledech klasické školení nahradit nemohou.

Výsledné hodnocení ponecháváme na čtenářích, neboť každý ke školení či e-learningovým kurzům přistupuje trochu s jiným cílem a to výsledné hodnocení dost významně ovlivňuje. Jsou zde nicméně některé základní charakteristiky specifické pouze pro e-learning a některá specifika charakteristická pro tradiční školení, a proto je možné vždy předem rozhodnout, který způsob vzdělávání bude vyhovovat právě vám.

Definice školení

Vyjdeme tedy ze zažitých představ o školení a ukážeme si, v čem je e-learning jiný. Pro začátek vyjděme z na první pohled příliš odborně znějící definice, ale v zápětí uvidíte, že to má svůj důvod. 

Školení na PC je tedy jakási mnohahodinová přednáška vyučujícího, který standardizovaným způsobem ve specializovaných střediscích vzdělává zájemce o získání vyšší počítačové gramotnosti.

Už v této, řekněme, definici, se totiž ukazuje několik problematických bodů, které se s většinou školení pojí.

Pokud se shodneme na výše zmiňované definici školení, můžeme (s vědomím toho, že i školení se jistě liší a bývají rozdílné kvality) postupovat slovo za slovem a rozebrat si jednotlivé aspekty takových standardních školení. Můžeme se pozastavit už u slova „mnohahodinová“. Je pravdou, že školení se odehrává v dlouhých časových blocích a nezřídka trvá nejen celý den, ale v mnoha případech dokonce po dobu několika dnů.

Z hlediska efektivního způsobu učení je takové kvantum nových informací v tak krátkém časovém horizontu prakticky nezvladatelné a zájemce o nové vědomosti v mnohém spíše splete a odradí. Mnoho školících firem například nedělá ani polední přestávku na oběd, jelikož by podle jejich explicitního soudu, studenti ztratili pozornost a byli po obědě unavení. V tom jim lze dát v jistém smyslu za pravdu. Na druhou stranu se zde poprvé jasně vyjevují výhody e-learningových kurzů, které lze sledovat například s hodinovým odstupem a všechny nově nabyté informace správně vstřebat, každý krok si několikrát vyzkoušet a nadto ještě stihnout i onen zmiňovaný oběd.

Dalším charakteristickým rysem školení na PC je, že se jedná v podstatě o přednášku. Jde tedy o jednosměrnou komunikaci mezi vyučujícím a studenty. Školitel tedy obvykle stojí či sedí za katedrou či stolem a promlouvá ke studentům. Přečtete-li si ale libovolnou knihu o pedagogice či andragogice, zjistíte, že experti na tuto problematiku se vesměs shodují, že takový způsob vyučování je neefektivní, a mezi školitelem a studenty se vytváří psychologická bariéra. To lze částečně narušit už tím, že školitel obejde katedru a začne ke studentům promlouvat z blízka a z jejich prostoru. Jedná se sice o poměrně banální poučku, ale experimenty dokazují, že i taková drobnost dokáže zvýšit pozornost studentů, odbourat zmiňovanou bariéru, navázat přímý kontakt mezi školitelem a studenty a v důsledku rapidně zkvalitnit a zefektivnit výuku. E-learningové kurzy už svým založením tento problém eliminují úplně. Vyučující k vám promlouvá přímo z počítače, na kterém pracujete, a těžko si lze představit těsnější vztah, než když k vám školitel promlouvá přímo z prostředí, které si chcete osvojit.

Kvalita vyučujícího může být klíčová

Pozastavme se hned nad dalším slovem – „vyučující“. Neplatí snad, že vyučující je alfou i omegou každého PC školení? Je zde pochopitelně i řada dalších faktorů, ale osobnost školitele je skutečně klíčová. V mnoha školicích střediscích bezesporu působí kvalitní učitelé. Najdeme nicméně i řadu školicích středisek, kde je kvalita školitelů nedostatečná či přímo tristní a tito školitelé nedisponují ani řádnými certifikáty. Domníváme se, že právě zde spočívá největší deviza e-learningových kurzů z www.video-office.cz, neboť náš dvorní školitel má naprosto ojedinělou praxi, kterou, jak si troufáme tvrdit, se v Čechách může prokázat opravdu jen několik lidí. Nejen, že se Ing. Kras věnuje počítačům od poloviny osmdesátých let, ale zároveň je od téže doby aktivně vyučuje a navíc o počítačích publikoval i celou řadu velice úspěšných publikací, jejichž souhrnný náklad již přesáhl sto padesát tisíc. Zejména učebnice z edice V kostce z nakladatelství Fragment si získala širokou oblibu a dočkala se mnoha dotisků. Namátkou zmiňme jen Programování v MS Office v kostce, Internet v kostce, Obsluha počítače pro pokročilé v kostce nebo Obsluha počítače pro začátečníky v kostce. Více se můžete dozvědět v sekci O autorech.  

Rovněž se lze pozastavit nad dalším atributem z výše zmíněné definice, a sice „standardizovaným způsobem“ výkladu. Ano, školení na PC probíhají obecně vzato v početných skupinách a školitel napříč skupinami obvykle opakuje tutéž látku týmiž slovy. V tom se naše video kurzy pochopitelně nijak neliší a vzhledem k tomu, že se jedná o video, nemůže tomu ani být jinak. Slovo „standardizovaný“ má ale ještě jiný význam, nebo při nejmenším jiné konotace. Standardizovaný také znamená, obecně uznávaný, přirozený, zažitý. Standardizovaný výklad na školení tedy také značí způsob výkladu, který kopíruje způsob, jakým se s daným předmětem seznamoval sám školitel a ten pak podvědomě více méně kopíruje chyby těch, kteří ho učili osvojit si danou problematiku.

My v našich e-learningových kurzech postupujeme jinak. Snažíme se, aby byl výklad pro zájemce především poutavý a motivoval je k vlastní tvůrčí práci. V mnoha příkladech najdete v našich kurzech alternativní způsoby, jak dosáhnout daného výsledku s poukazem na to, že každý preferuje vlastní způsob dosažení daného výsledku. Proto najdete v jednotlivých tutoriálech jednak celou škálu způsobů, jak provést danou operaci a jednak i mnoho navržených způsobů využití těchto znalostí a v neposlední řadě i způsob, jak dané vědomosti uvést do praxe. Jako příklad se nabízí video kurz MS Excel, kde se dozvíte, jak si jednoduše sestavit rodinný rozpočet.

Všude dobře, tak co doma?

Zaměřme nyní pozornost na sousloví „specializovaná střediska“ z naší definice. Standardní školení se skutečně odehrávají ve specializovaných učebnách a v tom tkví vedle osobnosti školitele druhý skutečně klíčový nedostatek tradičních školení. Zaprvé je na taková školení třeba dojíždět a to často i do jiného města. To může být pro mnoho zájemců o školení na PC nepřekonatelný problém, zvláště začínají-li školení v osm hodin ráno, a tak se na ně pro mnoho lidí prostě není možné dostavit, aniž by si museli v dané lokalitě uhradit i ubytování a to i na několik dní. Nevýhodou je i to, že školení se odehrává na těchto místech v předem stanovených termínech, které není možné operativně změnit. Pokud pomineme to, že i výbava školících středisek bývá často nedostatečná, může se (zvláště v letních měsících) ukázat jako handicap i taková drobnost jako nepřítomnost klimatizace. Jedná se sice na první pohled o drobnost, ale výzkumy jasně ukazují, že v prostředí, kde se student necítí plně komfortně, dramaticky klesá míra pozornosti a schopnost osvojit si nové znalosti. Tyto problémy u e-learningových kurzů odpadají, neboť je můžete studovat doslova kdekoli a kdykoli. Pracuje se vám lépe doma? Můžete se studovat z pohodlí domova. Ruší vás domácí prostředí a dokážete se koncentrovat pouze v práci? Pak si video kurzy můžete pouštět mimo pracovní dobu přímo na svém domovském pracovišti. Jedete ve vlaku a chcete svůj čas využít produktivně? Není nic jednoduššího než si pustit video kurzy na svém notebooku a proměnit promrhaný čas strávený cestováním v čas dokonale zužitkovaný a vlakové kupé proměnit v ideální studovnu.

Posledním slovem v naší definici, které si zaslouží hlubší zamyšlení je slovo „zájemce“. To se samo o sobě nic neříkající, ale podívejme se na tohoto zájemce v širších souvislostech a ze dvou úhlů pohledu. Začněme pohledem uvědomělého zaměstnavatele, který chápe, že teprve zaměstnanci, kteří dokonale ovládají práci s počítačem, mohou být pro firmu skutečným přínosem, neboť neprovádí pracovní úkony rutinně nýbrž kreativně a s notnou dávkou invence. Takový modelový zaměstnavatel se ovšem vystavuje u klasického školení riziku, že zaměstnanec, do kterého investoval nemalé finanční prostředky, zkrátka odejde a on přijde o veškerý kapitál proinvestovaný v dobré víře do svého zaměstnance. V případě e-learningových kurzů takový problém vůbec nenastává, jelikož zaměstnavatel si může kdykoli vyškolit pracovníka nového, aniž by to byť o korunu zvyšovalo jeho náklady.

Vzdělávání je především investice

Na druhou stranu zaměstnanec, který opouští firmu, přichází (alespoň dočasně) i o možnosti profesionálního růstu, jelikož školení na PC se váže povětšinou na firmy a často bývá mimo finanční možnosti jednotlivců. I zde e-learning nejen supluje klasická školení, ale dokonale je nahrazuje v tom, že je cenově mnohem dostupnější a přístupný i nesolventním jednotlivcům, kteří se mohou individuálně proškolit a dokonale připravit na přijímací pohovor v nové firmě.

Společným jmenovatelem obou pohledů je široce zažitý fakt, že vědění je nepřenosné. Ale je tomu skutečně tak? V důsledku tomu tak skutečně je, ale pokud se na toto tvrzení podíváme detailněji, zjistíme, že e-learning tuto představu poněkud nabourává. Především je třeba si uvědomit, že školení je opravdu vázáno na konkrétního jednotlivce, který dané školení absolvoval. Video kurzy přinášejí ale do tohoto nepružného schématu nový moment. Z pohledu zaměstnavatele je přínos v tom, že si může díky e-learningovým kurzům zdarma vyškolit zaměstnance nového. Z pohledu zaměstnance pak v tom, že i soukromý vlastník tutoriálů může tyto video kurzy předat například svým ratolestem, kteří je mohou využít při studiu na střední škole apod. Tato nepopiratelná deviza činí z e-learningu zajímavý a využitelný produkt i v momentě, kdy jste si vy sami už potřebné znalosti osvojili a nemáte pro dané DVD osobně žádnou další možnost využití. Nemluvě o tom, že e-learningové video kurzy jsou v dnešní době, kdy jsme již od jara přesvědčováni o tom, že Vánoce jsou již za dveřmi, neobyčejně praktickým dárkem, který ocení každý, kdo pochopil, že permanentní sebevzdělávání není v informační společnosti výhodou, ale nezbytnou nutností.

Některé z nevýhod školení oproti video kurzům:

   -  Dojíždění
  -  Cena
  -  Skupinovost
  -  Tempo
  -  Velká kvanta vědomostí čerpána příliš rychle
  -  Předem dané termíny
  -  Školení stejně nenabízí individuální přístup a je nutné za něj dále platit
  -  Pokud zaměstnanec odejde, odejdou s ním i peníze vložené do školení
  -  Nekompetentní školitel
  -  Test je stejně často neformální, ale aspoň vede k vyjasnění limitů (pokud je formální a vede k certifikátu, je to samozřejmě bod pro školení)
  -  Zastaralé vybavení učeben
  -  Práce na cizím počítači v cizím prostředí snižuje schopnost absorbovat vědomosti
  -  Psaní poznámek odvádí pozornost, nebo jsou místo poznámek účastníci odkázáni na samostudium po školení. Pak ale není důvod na školení chodit.
  -  Prostory jsou často neklimatizované
  -  Školení se soustředí na jeden univerzální postup a nerozvijí škálu možností operací
  -  Nepřenositelnost školení, video kurzy může studovat celá rodina, každý z jiného důvodu
  -  Poznámky – nejsou třeba, díky vnořenému vyhledávači si vše potřebné dokážete vždy rychle dohledat
  -  Učitel promlouvá z prostředí, které si chtějí osvojit, takže nemusí přepínat pozornost mezi vlastní pracovní plochou, poznámkovým blokem a učitelem.

K e-learningu poznámky nepotřebujete  

V předcházející části naší úvahy nad podobnostmi a rozdíly mezi školením na PC a e-learningem jsme se zaměřily na některé charakteristiky vyplývající z definice školení. Je zde nicméně ještě několik dalších aspektů týkajících se školení, které si zaslouží poněkud hlubší zamyšlení.

Zejména jde o samotný průběh běžného školení, v průběhu kterého studenti musí zároveň sledovat výklad, ukázky či prezentace na interaktivní tabuli či promítacím plátně, přitom si paralelně dělat poznámky a zároveň si zkoušet všechny prováděné kroky. My se snažíme prostřednictvím e-learningu tento proces maximálně zjednodušit a umožnit studentům koncentrovat se v jeden moment pouze na jednu věc. Video kurzy jsou tedy koncipované tak, že na rozdíl od školení si nemusíte vytvářet žádné poznámky, jelikož vše jsme pro vás již předem sepsali v přehledné učebnici, která je součástí DVD s video kurzy a proto vám stačí do učebnice pouze příležitostně nahlédnout, když si zpětně nebudete jistí, zda si provádění jednotlivých operací pamatujete správně. Obsah učebnic totiž přesně kopíruje postup v e-learningových kurzech a v učebnicích tak najdete nejen rozšiřující informace o jednotlivých funkcích či operacích jak v MS Excel tak v MS Word, ale současně i přehledné poznámky v bodech, které srozumitelně popisují jednotlivé kroky, jak provést konkrétní operaci. Na rozdíl od školení si tedy nemusíte žádné poznámky sami vytvářet, jelikož jsme se o to už postarali za vás.

V průběhu jednotlivých videokurzů také není třeba neustále přepínat pozornost mezi vyučujícím, učebnicí, poznámkami a vlastní prací. Při sledování video kurzu je třeba se soustředit pouze na samotné video, shlédnout provedení dané operace a pak si v klidu to samé vyzkoušet přímo na totožné pracovní ploše počítače. Počítačové kurzy lze také kdykoli zastavit a věnovat se jen vlastnímu procvičování, proto vám v průběhu cvičení neunikne nic z výkladu školitele.

Součástí DVD MS Excel jsou také grafy, tabulky a jiné materiály, které jsou speciálně připravené právě pro procvičování jednotlivých operací, a proto je nemusíte sami složitě vytvářet, i když i tvorba grafů, tabulek i textů je také pochopitelně součástí e-learningových video kurzů.

Oproti školení jsou tedy počítačové video kurzy mnohem těsněji svázány s pracovní plochou obrazovky, kde najdete vše, co je ke studiu potřeba – vlastní video kurzy, elektronickou učebnici, cvičné materiály, testy, kvízy, prezentace a další. Na rozdíl od školení se nemusíte soustředit na několik podnětů zároveň, ale nerušeně se plně koncentrovat jen na jednu věc.

K běžným školením na PC jsou obvykle dodávány učebnice, které s daným školením často souvisí jen okrajově a tematicky spolu nekorespondují a netvoří systematicky uzavřený celek, tak jako je tomu u e-learningu. Zpětně je po absolvování školení nutné se uchylovat k dalšímu samostudiu, ovšem podle materiálů, které často netvořily páteř školení.

Vzhledem k tomu, že vše, co potřebujete při učení podle počítačových kurzů, je počítač a DVD s video kurzy, učení MS Word a MS Excel nikdy nebylo jednodušší, zábavnější a efektivnější.